Zuhause FAQ

FAQ

Benötige ich einen Benutzernamen und ein Kennwort ein, um in der Lage sein Kauf?
Shopping in Crystal Fashion erfordert keine Registrierung. Verschieben Sie auf der Website ohne Anmeldung die Möglichkeit gibt, zu sehen und Produkte kaufen, ist es jedoch nicht, kann der Benutzer die Reihenfolge der Geschichte zu sehen. Auf der nächsten Bestellung, müssen Sie füllen Sie die Versanddaten bilden wieder. Sie sind nicht an Aktionen für Stammkunden entweder berechtigt.
Wie in den Online-Shop registrieren?
Um im Shop registrieren, müssen Sie auf "Einrichten eines Kontos" und geben Sie alle erforderlichen Daten. Nachdem Sie auf "Registrieren" klicken Sie eine E-Mail mit Aktivierungs-Link gesendet werden soll. Klicken Sie auf den Link und Sie können Kauf in Crystal Mode machen.
Ich habe das Passwort vergessen - was soll ich tun?
Wenn Sie das Passwort vergessen haben, klicken Sie bitte auf "Ich glaube nicht an das Kennwort erinnern" und Ihr geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das verwendete
Kann ich die Bestellung aufgegeben?
Auftrag für die Realisierung startete unmittelbar nach gelegt wurde. Es gibt keine Möglichkeit, die Bestellung zurückzuziehen. Sie können Customer Service Department über Ihre Bezeichnung per E-Mail zu informieren - diese Informationen werden den Versand-Prozess zu stoppen, es sei denn, das Paket bereits gesendet wurden.
Was sind die Öffnungszeiten des Customer Service Department?
Sie können Customer Service Department von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 5:00 Uhr am 42-648-05-60 oder per E-mail: info@crystalfashion.pl
Was sind die Kosten für den Versand?
Die Kosten für den Versand von der Art der Zahlung und Lieferung (Courier / Polish Postal Service) hängen
Was sind die Zahlungsmittel für die Produkte gekauft?
Zahlungsmethoden für die Produkte gekauft werden: Nachnahme oder Dotpay.
Hat Zahlungsmethode Einfluss auf die Lieferzeit?
Nein, es keinen Einfluss auf die Lieferzeit - die Zeit der Realisierung ist die in beiden Fällen gleich.
Was soll ich tun, wenn die bestellten Produkte beschädigt sind?
Bitte, machen Sie eine Beschwerde nach AGB.
Kann ich Änderungen oder Ergänzungen in meiner persönlichen Daten, die ich bei der Registrierung zur Verfügung gestellt?
Personenbezogene Daten geändert werden können, ist es genug, um auf "edit data" klicken, nachdem Sie sich angemeldet haben
Was kann ich tun, wenn der Liefertermin verzögert?
In einem solchen Fall wenden Sie sich bitte an 42-648-05-60.
Wie lange ist die zum Zeitpunkt der Bestellung Realisierung?
Der Zeitpunkt der Realisierung ist abhängig von der Versandart. Lieferung per Kurier dauert bis zu 5 Werktagen und polnischen Postal Service benötigt 14 Werktagen ab dem Auftragserteilung Datum.
Kann ich das Produkt gekauft?
Das Produkt gekauft haben, unterliegen gemäß AGB zurückzukehren. Die Rückkehr kann innerhalb von 10 Tagen ab Lieferdatum erfolgen.
Wie ist das Geld Erstattung für die zurückgegebenen Produkte?
Im Falle der Zahlung per Nachnahme, wird das Geld auf das Konto Nummer in dem Formular vorgesehen übertragen. Im Falle von Dotpay, wird das Geld auf das Konto, von dem das umgeladen wurde zurückgegeben.
Wie kann ich mich beschweren über fehlerhafte Produkt im Online-Shop gekauft?
Sie müssen füllen in der Beschwerde Formular aus und senden es zurück zusammen mit der Ware, die Gegenstand der Beschwerde auf die Adresse des Ladens in der Rubrik "Kontakt" zur Verfügung gestellt. Die Versandkosten für die Ware, die Gegenstand der Beschwerde ist auf dem Client.
Ich habe Probleme mit der Anmeldung - was soll ich tun?
Wenn die Protokollierung in, nachdem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Kennwort wird eine Meldung angezeigt informiert, dass es einen Datenfehler eingegeben, stellen Sie zunächst sicher, dass die E-Mail geben Sie den gleichen Sie in der Registrierung angegeben ist. Wenn die E-Mail korrekt ist und das Problem weiterhin besteht, ist es möglich, dass das Passwort falsch ist, in diesem Fall bitte Kontakt Customer Service Department.
created by Media4U 2011
Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego
FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA ROZWOJU REGIONU ŁÓDZKIEGO
FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA ROZWOJU REGIONU ŁÓDZKIEGO
FUNDUSZE EUROPEJSKIE DLA ROZWOJU REGIONU ŁÓDZKIEGO
PROJEKT WSPÓŁFINANSOWANY PRZEZ UNIĘ EUROPEJSKĄ Z EUROPEJSKIEGO FUNDUSZU ROZWOJU REGIONALNEGO ORAZ Z BUDŻETU PAŃSTWA.